Personuppgiftspolicy

Vilka uppgifter samlar vi in?

Svensk Energideklaration AB samlar in följande data:

• Anonyma webbplatsinteraktioner från användare
• Anonym demografi och intressedata
• Personuppgifter vid beställning (personnummer, namn, e-post, telefon, gatuadress, e-postadress, IP nummer och uppgifter om bostaden.)

Hur samlar vi in dina uppgifter?

Du som användare förser data direkt till Svensk Energideklaration AB med de flesta av de uppgifter vi samlar in.

Vi samlar in data och behandlar data när du:

• Använder vår webbplats med cookiespårning
• Fyller i och skickar ett kontaktformulär
• Genomfört en beställning
• Kontaktar vår kundtjänst eller support
• Loggar in och skapar konto

Om du skapar ett konto kommer vi att lagra ditt namn, adress, e-postadress och telefonnummer, vilket kommer användas för att fylla i dina uppgifter i kassan för framtida beställningar.

Generellt lagrar vi bara information om dig så länge vi behöver informationen för de ändamål vilka vi samlar in och använder den, och så länge vi inte är juridiskt skyldiga att lagra den. Till exempel kommer vi att lagra beställningsinformation för gällande tidsperiod för skatte- och redovisningsändamål. Detta inkluderar ditt namn, e-postadress och fakturerings- och leveransadresser.

Om du besöker vår inloggningssida kommer vi att sätta en tillfällig cookie för att undersöka om din webbläsare accepterar dem. Denna cookie innehåller inga personuppgifter och den försvinner när du stänger din webbläsare.

När du loggar in kommer vi dessutom att skapa flera cookie-filer för att spara information om din inloggning och dina val för utformning av skärmlayouten. Cookie-filer för inloggning gäller i två dagar och cookie-filer för layoutval gäller i ett år. Om du kryssar i ”Kom ihåg mig” kommer din cookie att finnas kvar i två veckor. Om du loggar ut från ditt konto kommer cookie-filerna för inloggning att tas bort.

Svensk Energideklaration AB får således ingen data, från tredjeparts (indirekt data).

Hur kommer vi att använda dina uppgifter?

Svensk Energideklaration AB samlar in dina data så att vi kan:

• Förbättra webbplatsupplevelsen
• Förbättra våra tjänster
• Behandla köp och förfrågningar
• Annonsera på Google sök eller sociala medier med erbjudanden som vi tror du är intresserad av.

För att kunna erbjuda dig Klarnas betalmetoder kan vi i kassan komma att dela dina personuppgifter i form av kontaktuppgifter och orderinformation med Klarna, för att Klarna ska kunna bedöma om du kan välja betalmetoderna, samt för att anpassa dem för dig. Dina personuppgifter som delas behandlas enligt Klarnas egen dataskyddsinformation. Detsamma gäller för Stripe (kortbetalning) och Faktura (Payson).

Svensk Energideklaration kan kontakta dig via e-post för att bjuda in dig till att ge omdöme på tjänster du beställt från oss. Syftet är att förbättra våra tjänster och din användarupplevelsen.

Vi använder ett externt företag, Trustpilot A/S (“Trustpilot”), för att samla in din feedback vilket innebär att vi kommer att dela ditt namn, din e-postadress och referensnummer med Trustpilot för ändamålet. Om du vill läsa mer om hur Trustpilot behandlar dina uppgifter kan du hitta deras personuppgiftspolicy här.

Svensk Energideklaration kan också använda recensioner som marknadsföringsmaterial och media för våra kommunikation- och marknadsföringsändamål.

Hur lagrar vi dina personuppgifter?

Svensk Energideklaration AB lagrar säkert dina personuppgifter på svenska servrar som är placerade i Karlstad och inryms i lokaler som tidigare tillhört Försvarsmakten.
Svensk Energideklaration AB kommer att spara din personuppgifter i 12 månader med start från beställningsdatumet. När denna tidsperiod har löpt ut kommer dina uppgifter att raderas automatiskt.

Marknadsföring

Svensk Energideklaration AB kan skicka information om våra egna produkter och tjänster som vi tror att du kanske gillar.
Om du har samtyckt till att få marknadsföring kan du alltid välja att ångra dig vid ett senare tillfälle.
Du har rätt att när som helst stoppa Svensk Energideklaration AB från att kontakta dig i marknadsföringssyfte.

Om du inte längre vill bli kontaktad i marknadsföringssyfte, vänligen kontakta oss via e-post på: kundtjanst@svenskenergideklaration.se

Vilka är dina dataskyddsrättigheter?

Svensk Energideklaration AB vill se till att du är fullt medveten om alla dina dataskyddsrättigheter. Varje användare har rätt till följande:

Rätten till tillgång
Du har rätt att begära Svensk Energideklaration AB för kopior av dina personuppgifter. Vi kan komma att debitera dig en mindre avgift för denna tjänst.

Rättelserätt
Du har rätt att begära att Svensk Energideklaration AB rättar all information som du anser är felaktig. Du har också rätt att begära att Svensk Energideklaration AB ska få fullständig information som du anser är ofullständig.

Rätten till radering
Du har rätt att begära att Svensk Energideklaration AB raderar dina personuppgifter, på vissa villkor.

Rätten att begränsa behandlingen
Du har rätt att begära att Svensk Energideklaration AB begränsar behandlingen av dina personuppgifter, på vissa villkor.

Rätten att invända mot behandling
Du har rätt att invända mot Svensk Energideklaration ABs behandling av dina personuppgifter, på vissa villkor.

Rätten till dataportabilitet
Du har rätt att begära att Svensk Energideklaration AB överför de uppgifter som vi har samlat in till en annan organisation, eller direkt till dig, under vissa förutsättningar.

Om du gör en förfrågan har vi en månad på oss att svara dig. Om du vill utöva någon av dessa rättigheter, kontakta oss.

Incidenthantering

Rutin vid bekräftad eller misstänkt incident

Om vi misstänker att personuppgifter läckt eller eventuellt kommit i orätta händer skall detta meddelas till personuppgiftsansvarig, och/eller Svensk Energideklarations VD. Om vi bedömer att en attack pågår eller läckage, har alla personal rätt att stänga ner webbplatsen och system för förhindra att känslig data eller personuppgifter når orätta händer. Om incidenten bedöms medföra en risk för användare och kunders rättigheter och integritet, ska personuppgiftsansvarig eller VD meddela de berörda.

Efter en incident ska vi göra en analys som skall besvara bland annat:

• Följde vi våra rutiner och nådde vi den avsedda effekten?
• Hur kan våra rutinerna förbättras för att effektivisera hanteringen?
• Vad var grundanledningen till att incidenten inträffade?
• Har kan vi förhindrat att det händer igen och hur?

Personuppgiftspolicy för andra webbplatser

Webbplatsen Svensk Energideklaration AB innehåller länkar till andra webbplatser. Vår personuppgiftspolicy gäller endast vår webbplats, så om du klickar på en länk till en annan webbplats, bör du läsa deras sekretesspolicy.

Ändringar i vår personuppgiftspolicy

Svensk Energideklaration AB håller sin personuppgiftspolicy under regelbunden översyn och placerar eventuella uppdateringar på denna webbsida. 

Så kontaktar du oss

Om du har några frågor om Svensk Energideklaration ABs sekretess eller cookiepolicy, de uppgifter vi har på dig, eller om du vill utöva en av dina dataskyddsrättigheter, tveka inte att kontakta oss.

Maila oss på: kundtjanst@svenskenergideklaration.se

Eller skriv till oss på:

Svensk Energideklaration AB
Humlegatan 2B
211 27 Malmö

Så kontaktar du lämplig myndighet

Om du vill anmäla ett klagomål eller om du känner att Svensk Energideklaration AB inte har tagit upp din oro på ett tillfredsställande sätt, kan du kontakta Datainspektionens.

E-post: datainspektionen@datainspektionen.se

Ring: +46 (0)8-657 61 00

Uppdaterad: 19/5 2021